Tosu Sales Office

You can check your "Customer number (19 digits)" and "Electric supply ID number (22 digits)" by calling us or via LINE.

You can also check it on LINE chat.
[Reception hours: 9:00-19:00]

注意点

• As a general rule, applications must be submitted by the contract holder or a family member.
• We use SMS (Short Message Service) for identity verification.
  Please make sure you have a smartphone that is capable of SMS before contacting us.
• Depending on the content of your request, we may not be able to accept it via chat.
  Thank you for your understanding in advance.
• The chat service is only available during opening hours (9:00-19:00).
  (Note) Please note that if you are using the service after 7:00 p.m., your call may be disconnected.

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Even if the "payment due date" printed on the remittance slip has passed, you can still make the payment at a convenience store, financial institution, etc. as long as the "handling due date" has not passed.

振込票の再発行は原則できません。
コンビニまたはATMでお支払いできる発券番号をSMSにてお知らせします。

再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。
お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。

LINEチャットでもご確認いただけます。
【受付時間：9：00～19：00】

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When changing the name on your electricity contract:
If you would like to make this request, please contact our call center.
*If there is no change in your actual usage (such as a change of name due to marriage), we will only change the name on your current contract.
*If there is a change in actual usage (such as the death of the contract holder or a change in name due to inheritance), the current contract will be terminated and a new contract will be accepted under the new name.

In case of change of ownership of "solar Power generation equipment" etc.:
Please check the following frequently asked questions.
Procedures for changing low-voltage grid-connected solar Power generation equipment

In case of change of ownership of "utility pole site fee":
Please contact Kyushu Electric Power Transmission and Distribution.
For Kyushu Electric Power Transmission and Distribution website, click here >>

振込票の再発行は原則できません。
コンビニまたはＡＴＭでお支払いできる発券番号をＳＭＳにてお知らせします。

再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。
お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。

LINEチャットでもご確認いただけます。
【受付時間：9：00～19：00】

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